自己于2016年10月置办了汉兰达3.5四驱豪华版，2万公里曾经一切正常，2万公里左右，18年新年期间，跑了一次远程，回途中，发现发动机2000-3000转正常行进时，呈现了较大的嗡嗡声。之后，到4S试车确诊，发现声响是由分动箱宣布，且声响较大。经过录音，4S将视频发至厂家，厂家技能回复归于正常现象。自己不能承受厂家的处理方法，以为该问题为车辆质量上的问题。之后，再次致电广丰客户电话，厂家客服售后再次将问题推至4S，作为顾客，无从维权处理问题。向经过车质网投诉，协助处理，车辆在质保期内涵传动系统呈现异响，厂家应该供给质保，协助客户处理毛病，而不是，简略经过个视频，一句话“归于正常声响”来唐塞顾客。
广汽丰田厂家回复：咱们已收到您的投诉，将赶快对应处理。很谢谢您对广汽丰田的重视和支撑，诚心祝您日子愉快，工作顺利！